お客様より「レンタルサーバーの管理画面からWordPressをインストールしたところ、既存サイトが上書きされてしまった」との緊急のご相談をいただきました。
お問い合わせから1時間の無料オンラインサポート枠にて、早速状況を確認。データベースを調査したところ、同じデータベース内に既存のWordPress情報が残っていることを発見しました。
設定を調整し、既存データを正しく読み込むように変更した結果、無事に元のサイトが表示されるよう復旧することができました。
無料サポート時間内で復旧完了となり、お客様にも大変ご安心いただけました。
