WordPressのカスタムHTMLウィジェットでショートコードを利用するためには、デフォルトではできません。そのため、functions.phpにコードを追加して利用できるようにする必要があります。
add_filter( 'widget_text', 'do_shortcode' );ちなみに、テキストウィジェットであれば WP 4.9 からデフォルトでショートコードを認識してくれます。
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【WordPress】カスタムHTMLウィジェット内でショートコードを利用する方法
石井秀幸＠WEBデザイナー
WordPress公式『横浜 WordPress Meetup』主宰／株式会社ノクチ基地 取締役／モンゼンクリエイティブ合同会社 代表。WEB制作に関する技術や役立つ情報を発信していきます。10年にわたるWordPress歴を背景に、幅広いアイデアを形にするお手伝いをしています。